FAQ Technik: Hardware und kompatible Systeme.

• Maus mit Batterien: Prüfen Sie zuerst, ob der Empfänger der Maus noch richtig an Ihrem Computer angeschlossen ist. Ist dies der Fall, ersetzen Sie die Batterien durch neue. Funktioniert Ihre Maus immer noch nicht, kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem mit einem Techniker zu besprechen.
• Aufladbare Maus: Prüfen Sie, ob der Empfänger richtig an Ihrem Computer angeschlossen und die Maus ausreichend geladen ist. Funktioniert sie immer noch nicht, hat sie wahrscheinlich das Ende ihrer Lebensdauer erreicht: Ersetzen Sie sie.

Das bedeutet, dass Ihre Tastatur nicht mehr richtig konfiguriert ist. Um sie neu zu konfigurieren, öffnen Sie die «Einstellungen» Ihres Computers und suchen Sie nach «Tastatur». Wählen Sie anschliessend die Sprache, die Ihrer physischen Tastatur entspricht, in der Regel «Deutsch (Schweiz)».

Kontaktieren Sie bitte so rasch wie möglich den Support von DentaGest SA: Meist hat die Batterie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht und muss ersetzt werden, oder das Gerät meldet einen Fehler. Siehe auch das Handbuch USV APC (PDF).

Ja, kontaktieren Sie uns unbedingt, damit wir eine Datensicherung sowie das Herunterfahren und den anschliessenden Neustart von DentaGest® Server organisieren können.

Kontaktieren Sie bitte Ihr Dentaldepot. Zum Beispiel: Dental2000, DC Technique, ABC Dental, Curaden, Flexdental.

Die vollständigen Tabellen — Windows, Windows Server und macOS, für DentaGest v19 und v20, mit ihrem Konformitätsstatus gemäss revDSG — finden Sie auf der Seite Kompatible Systeme.